Tu ne peux pas grand chose pour elle si tu ne sais pas quel est son problème...
Tout ce que tu peux faire, c'est être présent: arrange-toi pour être connecté assez souvent pour garder le contact, sois à sa disposition si elle a envie de parler mais ne la brusque pas avec des questions indiscrètes et essaie, petit à petit, d'avoir plus de contacts "hors-jeu" avec elle.